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La comunicazione

Nei processi che mirano a favorire l’inclusione e la partecipazione dei cittadini alle decisioni pubbliche, la sfida principale è ricostruire una relazione di fiducia tra questi e l’amministrazione, creando un rapporto nuovo, basato sul confronto e sulla collaborazione. 

Comunicare vuol dire prima di tutto informare, fornire gli strumenti principali per instaurare un dialogo basato sulla conoscenza e la trasparenza, ma significa anche ascoltare.
Il dare vita ad un sistema stabile e proficuo di relazioni crea, a sua volta, un clima di fiducia e incentiva la partecipazione, obiettivi, questi, fondamentali all’interno del progetto Partecipa.net, e che rappresentano anche due dei suoi valori-guida.

In questo contesto le strategie di comunicazione devono svilupparsi prima, e realizzarsi poi, insieme al processo partecipativo, accompagnandolo in ogni sua fase.
Per il corretto sviluppo di un progetto di e-democracy quindi, risulta fondamentale pianificare e implementare un sistema comunicativo efficace, costruendo un quadro sinergico ed integrato di attività, rivolte sia ai cittadini, sia agli operatori coinvolti nella sua realizzazione. Anche le azioni rivolte agli attori interni, infatti, sono importanti per il corretto sviluppo del progetto, che necessita di un processo costante di confronto, cooperazione e scambio di strumenti ed esperienze.

La comunicazione quindi rappresenta una leva valida attraverso la quale è possibile promuovere e sostenere lo sviluppo del progetto in ogni sua fase, valorizzandolo e diffondendolo. Inoltre essa mira ad incidere su atteggiamenti e comportamenti, motivando alla collaborazione, coinvolgendo e contribuendo alla diffusione di una nuova cultura della partecipazione, sia tra i cittadini che tra gli amministratori.

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